Karikya গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

সর্বশেষ আপডেট: ৫ মার্চ, ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: Karikya প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করি।

১. তথ্য সংগ্রহ

Karikya বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। Karikya কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চায় না। আমরা বিশ্বাস করি ডেটা মিনিমাইজেশনে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

১.১ ব্যক্তিগত তথ্য

যখন আপনি Karikya তে রেজিস্টার করেন, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • নাম: আপনার পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফিকেশনের জন্য
  • ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য
  • ফোন নম্বর: অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের জন্য
  • জন্ম তারিখ: বয়স যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮+ বছর বয়সী
  • ঠিকানা: পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য
  • আইডেন্টিফিকেশন ডকুমেন্ট: KYC ভেরিফিকেশনের জন্য (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি)

১.২ পেমেন্ট তথ্য

Karikya সংগ্রহ করে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন:

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস
  • ট্রানজেকশন হিস্টরি
  • ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড

Karikya কখনো আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট প্রসেস হয় সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে।

১.৩ টেকনিক্যাল তথ্য

আমরা অটোমেটিক্যালি সংগ্রহ করি কিছু টেকনিক্যাল তথ্য যখন আপনি Karikya ব্যবহার করেন:

  • আইপি অ্যাড্রেস এবং লোকেশন ডেটা
  • ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম)
  • কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
  • লগইন টাইম এবং অ্যাক্টিভিটি লগ
  • বেটিং হিস্টরি এবং গেম প্রেফারেন্স

এনক্রিপশন

Karikya ব্যবহার করে SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।

ডেটা প্রোটেকশন

আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে সিকিউর সার্ভারে অ্যাডভান্সড সিকিউরিটি সহ।

গোপনীয়তা

Karikya কখনো শেয়ার করে না আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে।

২. তথ্য ব্যবহার

Karikya আপনার সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

২.১ সেবা প্রদান

  • আপনার Karikya অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ম্যানেজ করতে
  • বেটিং এবং গেমিং সেবা প্রদান করতে
  • পেমেন্ট প্রসেস করতে এবং উইনিং পেআউট করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
  • আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে

২.২ আইনি কমপ্লায়েন্স

Karikya আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

  • বয়স যাচাই এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশনের জন্য
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক করতে
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

  • Karikya সেবা উন্নত এবং পার্সোনালাইজ করতে
  • নতুন ফিচার এবং গেম ডেভেলপ করতে
  • ইউজার এক্সপেরিয়েন্স অপটিমাইজ করতে
  • টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান করতে

২.৪ মার্কেটিং এবং প্রমোশন

Karikya আপনাকে পাঠাতে পারে:

  • বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার
  • নতুন গেম এবং ফিচার আপডেট
  • নিউজলেটার এবং স্পেশাল ইভেন্ট নোটিফিকেশন

আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন মার্কেটিং ইমেইল থেকে।

৩. তথ্য শেয়ারিং

Karikya আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং সীমিত পরিস্থিতিতে শুধুমাত্র তথ্য শেয়ার করে:

৩.১ সার্ভিস প্রোভাইডার

Karikya শেয়ার করতে পারে আপনার তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে যারা আমাদের সাহায্য করে সেবা প্রদানে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন সার্ভিস
  • ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডার
  • কাস্টমার সাপোর্ট টুলস

এই সব পার্টনার বাধ্য থাকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে।

৩.২ আইনি প্রয়োজন

Karikya তথ্য প্রকাশ করতে পারে যদি:

  • আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা আদালতের আদেশ থাকে
  • সরকারি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করে
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য
  • Karikya এর আইনি অধিকার রক্ষার জন্য

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

যদি Karikya মার্জ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে নতুন মালিকের কাছে। আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব এবং আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখব।

ডেটা স্টোরেজ

Karikya সংরক্ষণ করে আপনার ডেটা সিকিউর সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা রাখি আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন বা আইন দ্বারা বাধ্য।

৪. ডেটা সিকিউরিটি

Karikya ব্যবহার করে ইন্ডাস্ট্রি-লিডিং সিকিউরিটি মেজার আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে:

৪.১ টেকনিক্যাল সিকিউরিটি

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল: অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল প্রোটেকশন
  • সিকিউর সার্ভার: ডেটা সংরক্ষিত থাকে সিকিউর ডেটা সেন্টারে
  • রেগুলার অডিট: Karikya নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করে
  • DDoS প্রোটেকশন: ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল অফ সার্ভিস অ্যাটাক থেকে সুরক্ষা

৪.২ অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

  • পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: Karikya কখনো স্টোর করে না প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড
  • টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অতিরিক্ত সিকিউরিটি লেয়ার
  • লগইন অ্যালার্ট: সন্দেহজনক লগইন অ্যাটেম্পটে নোটিফিকেশন
  • সেশন ম্যানেজমেন্ট: অটোমেটিক লগআউট নিষ্ক্রিয়তার পর

৪.৩ কর্মচারী অ্যাক্সেস

Karikya সীমিত করে কর্মচারীদের ডেটা অ্যাক্সেস। শুধুমাত্র অথরাইজড পার্সোনেল যাদের প্রয়োজন তারাই অ্যাক্সেস পায়। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয়।

৫. আপনার অধিকার

Karikya ইউজার হিসেবে আপনার রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকার:

৫.১ অ্যাক্সেস রাইট

আপনি রিকোয়েস্ট করতে পারেন Karikya এর কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি। আমরা প্রদান করব আপনার ডেটা স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে ৩০ দিনের মধ্যে।

৫.২ সংশোধন রাইট

যদি আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি Karikya কে বলতে পারেন সংশোধন করতে। আপনি নিজেও আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

৫.৩ মুছে ফেলার রাইট

আপনি রিকোয়েস্ট করতে পারেন Karikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে। তবে আমরা রাখতে পারি কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।

৫.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি পেতে পারেন আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে এবং ট্রান্সফার করতে পারেন অন্য সার্ভিসে।

৫.৫ অবজেক্ট রাইট

আপনি আপত্তি করতে পারেন Karikya এর ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রমে, বিশেষত মার্কেটিং উদ্দেশ্যে।

৫.৬ অধিকার প্রয়োগ

এই অধিকার প্রয়োগ করতে Karikya সাপোর্টে যোগাযোগ করুন [email protected] এ। আমরা রেসপন্স করব ৩০ দিনের মধ্যে।

ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড

ডেটা টাইপ রিটেনশন পিরিয়ড
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
ট্রানজেকশন রেকর্ড ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন)
বেটিং হিস্টরি ৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট ৭ বছর
মার্কেটিং ডেটা আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত
লগ ফাইল ১ বছর

৬. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

Karikya ব্যবহার করে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি আপনার ব্রাউজিং এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে।

৬.১ কুকিজের ধরন

  • এসেনশিয়াল কুকিজ: Karikya ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট পারফরম্যান্স মনিটর করতে
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার প্রেফারেন্স মনে রাখতে
  • মার্কেটিং কুকিজ: রিলেভেন্ট অ্যাড দেখাতে

৬.২ কুকিজ ম্যানেজমেন্ট

আপনি কন্ট্রোল করতে পারেন কুকিজ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে। তবে কুকিজ ডিসেবল করলে Karikya এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

Karikya সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক আমাদের কাছে তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে মুছে ফেলব সেই তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে Karikya এর কাছে নাবালকের তথ্য আছে, অনুগ্রহ করে আমাদের জানান।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

Karikya অপারেট করে আন্তর্জাতিকভাবে এবং আপনার তথ্য প্রসেস হতে পারে বিভিন্ন দেশে। আমরা নিশ্চিত করি যে সব ডেটা ট্রান্সফার হয় উপযুক্ত সেফগার্ড সহ এবং প্রযোজ্য ডেটা প্রোটেকশন আইন মেনে। Karikya ব্যবহার করে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ এবং অন্যান্য আইনি মেকানিজম আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে।

৯. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Karikya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হবে এই পেজে পোস্ট করার সাথে সাথে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা এনকারেজ করি নিয়মিত এই পেজ চেক করতে সর্বশেষ গোপনীয়তা প্র্যাকটিস সম্পর্কে জানতে। পরিবর্তনের পরেও Karikya ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা রিকোয়েস্ট থাকে, অনুগ্রহ করে Karikya এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ ওয়েবসাইটে
  • রেসপন্স টাইম: ৪৮ ঘন্টার মধ্যে

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করতে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত Karikya তে

আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ করতে

প্রশ্ন আছে? যোগাযোগ করুন: [email protected]

Karikya এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো বিক্রি করি না আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে। আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সিকিউরিটি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বাস করুন Karikya কে এবং খেলুন নিরাপদে।